전체 글 (19) 썸네일형 리스트형 리뷰가 쌓이는 스마트 스토어 카카오 알림톡 발송 자동화 이제 너무 쉽게 스마트 스토어에서 주문한 고객에게 카카오 알림톡을 보낼 수 있어요! 주문한 고객에게 배송이 완료되고 3~5일 후, 리뷰 요청을 카톡으로 보낼 수 있습니다 👍 고객 리뷰는 매출과 직결되는 정말 중요한 부분인데요! 저희가 컨설팅했던 많은 대표님들이 가장 많이 한 고민이 바로 '고객 리뷰'였어요 구매가 일어난 만큼 리뷰가 쌓이지 않아서 고민하고 계셨거든요...😥 그래서 찾은 해결방법은? 수신율이 높고 클릭하기 좋은 카카오톡으로 리뷰요청을 보내자! 지금은 이미 많은 대표님들이 메잇트를 통해 카카오 알림톡 자동화를 시작하셨어요! (알림톡 이후, 카카오 채널을 친구 추가한 고객이 무려 1,000명을 돌파한 대표님도 계세요! 🥳) 알림톡 자동발송은 고객의 리뷰도 쉽고 빠르게 모을 수 있고, 카톡으로 .. 마케팅 비용 5배 아끼고 단골고객 잡는 리마케팅 알림톡 2023 국내 이커머스 데이터에 따르면 신규 고객 유입 대비 기존 고객 유지 비용은 약 5배 가량 마케팅 비용이 적게 들어간다는 사실, 알고 계셨나요? 이미 기존 고객은 광고를 보거나 상품페이지,리뷰 등등을 보고 우리 제품에 대해 매력을 느껴서 구매전환이 이루어진 케이스 입니다. ➡️ 한 번 우리 제품을 구매한 고객이 재구매를 하면 그만큼 브랜드에 대한 인지도와, 충성도가 생기게 됩니다. 광고를 하지 않고도 매출이 발생하는 경우가 늘어나기 때문에 이익률이 상대적으로 높습니다.📈 그럼 기존 고객을 잡을 수 있는 골든 타임은 과연 언제일까요?🧐 국내 이커머스 데이터 트렌드에 따르면 평균적으로 32일의 주기라고 합니다! 즉, 우리 제품을 구매했던 고객이 약 한 달 뒤에 다시 구매할 수 있는 확률이 높다는 의미.. 스마트스토어 셀러분들, 카카오 알림톡 업체 고민중이세요? 요즘 많은 스마트스토어 셀러분들이 카카오 알림톡의 중요성을 깨달으면서 고객들에게 카카오 알림톡을 보내기 위해 알림톡 발송 자동화 업체를 찾으시는데요. 대부분 처음부터 난관에 봉착합니다. 😭 대부분 업체에 문의를 해보아도 아래의 답변들을 받습니다. "API를 자체 개발해야해요" "직접 알림톡 발송을 처리하셔야해요" What!?😵💫 개발에 대한 지식이 없고 자동화를 원하는 우리들에게는 너무 어려운 이야기죠ㅠ.. 그렇기 때문에 알림톡 발송 과정이 상당히 어렵게 느껴지고 시간과 노력을 많이 투자해야만 할 수 있는것으로 알고계시는데요 이런 셀러분들에게 기쁜소식! 이런 복잡한 과정을 신청서 작성 하나로 무료로 경험해볼 수 있어요. 메잇트는 복잡한 과정 없이, 단지 신청서를 작성하는 것만으로도 A to Z까지 카카.. 많은 스마트스토어 셀러들이 이용하고 있는 알림톡 자동화 아직도 안하셨어요? 스마트 스토어 셀러분들도 쇼핑을 하다 보면 주문 완료, 배송 출발 & 완료 등 다양한 카카오 알림톡을 받아보셨텐데요. 우리가 받고있는 이 알림톡, 경쟁사도 보내고 있다는 생각 해보신적 있으신가요!?🤔 많은 셀러들이 알림톡 자동화로 이미 편리함과 더불어 빠른 매출향상을 경험하고 있습니다. 알림톡이 어떻게 편리함과 매출향상에 도움을 줄까요? 1. 리뷰 획득 비율 증가📝 리뷰는 셀러들에게 중요한 자산인데요! 저도 구매할 때 리뷰를 꼭 확인합니다! 이러한 고객들의 소중한 리뷰를 빠르게 획득하는데 도움을 주는것이 바로 '리뷰 요청 알림톡' 입니다. 고객사 중 코스메틱 H사는 이 '리뷰 요청 알림톡'을 활용해 리뷰 획득 비율을 72%나 증가시켰습니다. 즉, 리뷰 요청 알림톡을 통해 고객들이 리뷰를 더 쉽게 남길 수.. 카카오톡 채널 친구 키우기-가장 효과 있는 방법은? 카카오톡 채널로 고객관리 하시는 사장님들 많이 계실텐데요 카카오톡이 국내 사용자 수 1위인만큼 전국민 메신저라고 해도 손색이 없고 사용자 수 뿐 아니라 사용 빈도와 체류 시간이 길기 때문에 고객과 접점을 만들기 용이합니다. 스마트 스토어를 운영하고 계신 브랜드에서도 카카오톡 채널을 개설해 주문 고객에게 알림톡을 보내고 카카오톡 채널을 작은 홈페이지처럼 운영, 관리해 고객관리 수단으로 많이 사용하고 계십니다. 우리 제품을 구매한 고객 또는 제품, 브랜드에 관심이 있는 잠재 고객이 카카오톡 채널을 추가, 친구가 되면 광고, 홍보 성격의 메시지를 자유롭게 보낼 수 있습니다. 때문에 스마트 스토어를 비롯한 이커머스 채널을 통해 상품을 판매하시는 기업, 브랜드, 사업자라면 카카오톡 채널을 개설, 알림톡.. 스마트 스토어-알림톡에 넣을 수 있는 버튼 종 스마트 스토어 고객과 어떻게 소통하고 계세요? 검색광고 등으로 고객을 우리 스토어에 유입시키고 설득력 있는 상세페이지로 구매로까지 이어졌다면 한 번 우리 제품을 구입한 고객이 계속해 우리 스토어를 방문하게끔 유도해야 합니다. 쿠폰 발행, 프로모션 정보 등을 꾸준히 공유하는 방법이 효과적인데요 카카오 알림톡을 이용해 고객이 계속해 우리 스토어 정보를 받아볼 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 알림톡에 다양한 버튼을 넣어 보내면 이번에 구입한 제품의 배송, 구매확정, 리뷰작성 이후에도 우리 스토어 정보를 받아볼 수 있게끔 연결고리를 만들 수 있습니다. 스마트 스토어-카카오 알림톡에 넣을 수 있는 버튼 보통 스마트 스토어-카카오 알림톡 자동 발송을 해두는 경우 주문 완료, 배송 시작, 배송.. 스마트 스토어, 똘똘한 ㅇㅇ가 돈 벌게 해준다?! 스마트 스토어를 비롯한 이커머스 사용자의 70%는 제품을 앞서 사용해본 고객의 리뷰에 영향을 받는다고 해요. 리뷰가 잘 작성되어 있으면 구매를 망설이던 소비자 열 명 중 많게는 일곱 명이 결제하게끔 할 수도 있다는 의미죠. 때문에 스마트 스토어에서 리뷰 관리 또한 잘 관리해야 합니다. 스마트 스토어 리뷰, 별점 높은 리뷰 많이 받는 방법과 좋은 리뷰를 매출 향상에 충분히 활용할 수 있는 방법 공유합니다. 스마트 스토어 매출 끌어 올리는 리뷰 관리 방법 1. 후기 작성 시 네이버 포인트 지급 상품 등록 단계에서 리뷰 작성 시 포인트를 지급하게끔 설정해두세요. 그리고 '후기를 작성하면 포인트가 지급된다'는 내용을 상세페이지에서 충분히 안내하세요. 이때 주의할 점은 제품 가격을 고려해 적정한 수준의.. 스마트 스토어, 네이버 톡톡-카카오 알림톡 모두 해야 하는 이유 "스마트 스토어는 네이버 안에 있는 플랫폼인데, 카카오톡 써도 불이익 없어요?" "네이버 톡톡도 있는데 다른 스마트 스토어 사장님들은 카카오톡 왜 쓴대요?" 메잇트m8의 스마트 스토어-카카오 알림톡 연동 서비스에 대해 문의 해주시는 분들이 종종 이런 질문을 하시는데요. 먼저, 스마트 스토어와 카카오 알림톡을 연동해도 운영상에 불이익이 전혀 없습니다. 합법적으로 승인을 받은 서비스이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 메잇트m8 고객사를 살펴보면, 네이버 톡톡과 카카오 알림톡을 서로 다른 용도로 사용해 효과를 얻고 계셨어요. 스마트 스토어-네이버 톡톡 스마트 스토어는 네이버에서 운영하는 쇼핑 플랫폼으로, 네이버 톡톡 기능 연동이 가능하죠. 가장 유용하게 쓰이는 경우는 우리 제품에 관심이 있는 고객이 .. 스마트 스토어 재방문, 재구매 부르는 꿀팁 신규 고객을 모으는 것만큼 중요한 것이 한 번 우리 제품을 구매한 고객이 재구매 하게끔 하는 것이죠. 한 번 우리 제품을 구매한 고객이 재구매를 하면 그만큼 브랜드에 대한 충성도가 높아지는 것은 물론 광고를 하지 않고도 매출이 발생하는 경우가 늘어나는 것이기 때문에 이익률 상대적으로 높습니다. 또 재구매 아이템으로 소문을 내 바이럴 효과를 기대해볼 수도 있습니다. 우리 제품을 구매한 고객이 재구매를 하게끔 하는 방법에는 어떤 것이 있을까요? 스마트 스토어 고객이 우리 스토어를 재방문하고 재구매까지 이어질 수 있게끔 하는 꿀팁을 공유합니다. 고객에게 주문 정보 전달하고 신뢰도 높이기 먼저 우리 제품을 구매한 고객과 자주 커뮤니케이션 하는 것이 좋겠죠. 하지만 광고 성격의 메시지를 수차례 보내는 것은.. 스마트 스토어 리뷰작성, 구매 고객에게 카톡으로 요청하세요! 스마트 스토어 운영에서 좋은 리뷰를 많이 받는 것이 중요하죠. 제품이 너무 좋아서 고객이 마음 속으로 별 다섯개를 주어도, 네이버에서 직접 후기를 작성하지 않으면 소용이 없어요. 고객 리뷰가 매출에 얼마나 영향을 줄까? 한 설문조사에 따르면 네이버 스마트 스토어를 비롯한 이커머스에서 제품을 구입할 때, 다른 사용자가 작성한 후기의 영향을 받는다고 답변한 소비자가 74%에 달합니다. 앞서 제품을 구입해 사용해본 사람의 평가와 후기가 구매여부에 상당한 영향을 끼치는 것이죠. 매출과 직결된다고 할 수밖에 없는데요. 때문에 스마트 스토어에서 제품을 구매한 고객에게 리뷰작성을 적극적으로 유도해야 합니다. 우수한 리뷰를 많이 모으기 위해서는 제품의 품질이 좋아야 하는 것이 당연합니다. 스마트 스토어 고객.. 이전 1 2 다음
