알림톡 보내기 필수 조건, 카카오 채널 만들기
스마트 스토어 고객에게 카카오 알림톡을 보내기 위해서는 카카오톡 채널부터 개설해야 합니다.
알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송이 가능한 정보성 메시지이지만
메시지 발송을 위해서는 카카오톡 채널 개설을 해야 합니다.
알림톡 자동화의 첫 번째 단계라고 할 수 있는 카카오비즈니스 가입과 카카오톡 채널 개설 방법을 공유합니다.
1. 카카오비즈니스 통합 가입
사용하고 계신 카카오계정 정보로 카카오비즈니스에 로그인 하셔서 약관을 살펴보시고 동의, 인증을 진행하면 카카오비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.
알림톡 발송에 필요한 카카오톡 채널을 비롯해 챗봇 등의 카카오톡 다양한 마케팅 서비스를 이용할 수 있습니다.
카카오비즈니스 회원가입 바로가기>
2. 카카오 채널 만들기
카카오비즈니스 통합회원으로 전환을 완료하셨다면, 카카오톡 안에서 우리 브랜드의 홈페이지라고 할 수 있는 채널을 개설합니다.
카카오 채널에는 이름, 프로필 사진 등 고객이 우리 브랜드의 카카오톡 소통창구라는 것을 인식할 수 있는 요소가 반영됩니다.
1) 채널 이름
- 채널 홈, 채팅탭, 대화창에 대표로 노출되는 이름입니다.
고객이 헷갈리지 않게끔 브랜드명, 스마트 스토어 이름과 일치하게 사용하는 것을 권장합니다.
2) 검색용 아이디
- 카카오톡 안에서 검색 기능으로 채널을 찾을 수 있는데, 이때 사용되는 아이디입니다.
마찬가지로 고객이 손쉽게 검색할 수 있게끔 브랜드명 또는 스마트 스토어 이름과 일치하거나 일맥상통하는 아이디를 사용하는 것을 권장합니다.
3) 프로필 사진
- 1:1 비율의 권장 사이즈 640*640px에 맞는 이미지를 등록해주세요.
4) 카테고리
- 채널의 성격을 잘 나타낼 수 있는 카테고리를 선택해주세요.
정확한 카테고리를 선택해야 더 많은 사용자에게 노출됩니다.
5) 미리보기
- 앞서 입력한 내용이 반영된 채널을 미리보기를 통해 확인하실 수 있습니다.
* 이때, 하나의 관리자 계장은 최대 10개의 채널을 개설할 수 있습니다. 여러 개의 스마트 스토어를 운영하고 있다면 참고해주세요.
카카오비즈니스 회원가입, 카카오 채널 만들기가 완료되었다면 네이버 스마트 스토어 고객에게 알림톡을 보내기 위한 첫 번째 준비가 끝났습니다.
더욱 세부적인 프로필 채우기, 채널 추가 시 발송되는 웰컴 메시지 설정 등은 아래 페이지를 참고해주세요.
카카오 채널 만들기 바로가기>
카카오톡 채널을 만드셨다면,
스마트 스토어 고객에게 알림톡 보내기 위해서는 아래 절차에 따라 진행하셔야 합니다.
1. 스마트 스토어 데이터 연동
2. 카카오톡 공식 딜러사와 계약
3. 카카오톡 규정과 방침에 맞는 알림톡 제작
4. 제작한 알림톡 카카오 심사 요청 및 승인
5. 알림톡 자동발송 세팅(주문, 배송, 교환, 문의 등)
물론, 직접 모든 절차에 따라 알림톡 발송 세팅을 하실 수 있지만 직접 자동화를 구축하는데는 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 개발자를 섭외하는데 시간이 걸리는 것은 물론, 개발 비용과 단독 서버 운영 비용을 고려하면 생각보다 큰 지출이 발생할 수 있습니다.
저희 오버노드는 전문가가 전담해 1-2주 이내에 모든 절차를 진행해드립니다.
빠른 시간+합리적인 비용으로 안정적인 알림톡 자동화 시스템을 세팅하세요.
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